质量方针声明

时间：2016/05/10 作者：来源：点击量：

中铁八局集团电务工程有限公司电气实验室郑重声明：

本实验室承担全国电力行业、铁路行业变电站和电力线路的高、低压电气试验和继电保护的调整试验、以及电力产品的检测试验。检测工作的质量直接关系消费者的切身利益和企业的品牌效应、人身安全。特声明如下：
1．本实验室的质量方针是：
方法科学   行为公正   数据准确   客户满意   持续改进
2．质量目标是：
a)确保管理体系持续适用和有效运行；
   b)以公正立场，严格按标准进行检测，检测报告合格率不低于99%；检测报告差错率低于0.1%；
   c)培养“以客户为关注焦点”的质量理念，客户投诉处理率达100%；
   d)加强人员培训工作，每年对员工在实验室内进行一次以上的教育培训，普及率达100%；委外培训不定期进行。
3．实验室在检测工作中，以《产品质量法》及相关法律法规为准绳，以标准或规范的检测方法为指导，借助先进的仪器设备，按CNAS/CL01：2006（ISO/IEC17025∶2005）《检测和校准实验室能力认可准则》、《检验检测机构资质认定评审准则》和本《质量手册》的要求开展检测工作。保证诚信，保证向所有相关方提供热情周到的优质服务，对本实验室出具的检测报告负责，承担相应的法律责任和民事责任。
4．实验室保证从事检测工作的人员均受过国家正规专业培训；熟悉管理体系文件和相关法律、法规，保护客户及个人资料、信息、检测数据专有权；全体员工在工作中都能排除、抵制干扰压力，实事求是，秉公检测。
5．实验室具有相对独立的法律地位，具有独立开展检测工作的权力和资源。工作中以公正的立场，保证检测结果公正、准确，不受来自行政、商业和其它可能对工作质量产生不利影响的因素的干扰。其制定的《质量手册》得到各级领导积极支持。本实验室接受社会各界及上级组织对本实验室工作公正性的监督。